OMS — system obsługi zamówień
Odwiedź stronę
Kontekst
Producent żywności prowadził sprzedaż przez dwa sklepy internetowe. Każde zamówienie trzeba było obsłużyć ręcznie w panelu sklepu, potem wystawić fakturę w osobnym systemie, wygenerować etykietę u kuriera i poinformować klienta o wysyłce. Przy kilkuset zamówieniach dziennie zajmowało to kilka etatów.
Co zbudowałem
Dedykowany system obsługi zamówień, który zbiera zamówienia z obu sklepów do jednego panelu i prowadzi je przez cały proces. Płatności, faktury, etykiety kurierskie InPost i DHL, powiadomienia SMS i e-mail oraz magazyn z kontrolą dat ważności działają w jednym miejscu, bez przełączania się między systemami.
Magazyn i kompletacja
Do systemu dołączył moduł magazynowy: przyjęcia towaru, lokalizacje, listy kompletacyjne z kodami kreskowymi i wydruk etykiet na drukarkach Zebra. Magazynier pracuje ze skanerem, a stany aktualizują się same.
Efekt
Obsługa zamówienia sprowadza się do potwierdzenia kolejnych kroków. Dane nie są nigdzie przepisywane ręcznie, a system pracuje produkcyjnie i jest rozwijany o kolejne moduły.
